輿情監(jiān)控，又稱輿論監(jiān)控，是指通過網絡媒體、新聞媒體和社交媒體來收集、分析、匯總社會輿論信息，以了解社會輿論發(fā)生變化的情況，從而及時準確地反映社會輿論的變化。
輿論監(jiān)控的目的在于及時發(fā)現社會輿論的變化，及時發(fā)現社會輿論對公司形象、企業(yè)形象、品牌形象的影響，并根據輿論的變化，及時采取相應的措施，有效管控社會輿論的變化，以保護公司、企業(yè)、品牌的形象，提升公司、企業(yè)、品牌的知名度和口碑。
輿論監(jiān)控的目標是要及時發(fā)現社會輿論變化，根據輿論變化，采取有效的措施，管控社會輿論的變化，保護企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度和口碑。輿論監(jiān)控是以收集和分析社會輿論信息為主，通過建立完善的輿論監(jiān)控體系，及時發(fā)現社會輿論的變化，分析輿論的變化，及時采取有效的措施，從而管控社會輿論的變化，保護企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度和口碑。
輿論監(jiān)控的內容主要包括：網絡輿論監(jiān)控，新聞輿論監(jiān)控，社交媒體輿論監(jiān)控等。它們的目的都是要及時發(fā)現社會輿論的變化，及時采取有效的措施，從而管控社會輿論的變化。
綜上所述，輿論監(jiān)控是一項重要的管理工作，它的目的是及時發(fā)現社會輿論的變化，及時發(fā)現社會輿論對公司形象、企業(yè)形象、品牌形象的影響，并根據輿論的變化，及時采取相應的措施，有效管控社會輿論的變化，以保護公司、企業(yè)、品牌的形象，提升公司、企業(yè)、品牌的知名度和口碑。因此，輿論監(jiān)控對企業(yè)管理具有重要的意義。

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