母嬰店充值活動(dòng)怎么玩?這3招讓寶媽搶著辦卡

你知道嗎?同樣做充值送禮品,街角兩家母嬰店命運(yùn)截然不一樣。老王的店送高端奶瓶,三個(gè)月虧了八萬;而新手老板娘阿芳用雞蛋引流,反而鎖定300多個(gè)穩(wěn)定顧客。今天咱們就掰開揉碎,講講怎么設(shè)計(jì)讓人無法拒絕的充值方案。
送什么比送多少更為重要
千萬別學(xué)老王犯傻!他當(dāng)初沖著"充值2000送價(jià)值599進(jìn)口奶瓶",結(jié)局來的全是只領(lǐng)禮品的羊毛黨。記住這一個(gè)選品口訣:
高頻消耗品 >耐用品
易損易耗品>長(zhǎng)期用品
分次領(lǐng)取>一次性給清
舉一個(gè)栗子:
× 錯(cuò)誤選項(xiàng):嬰兒車、消毒柜(十年用不壞)
√ 正確選項(xiàng):
分月贈(zèng)送濕巾(每月領(lǐng)10包)
按季度送輔食碗(摔碎了再來領(lǐng))
每次開銷返尿不濕試用裝
阿芳的殺手锏是"雞蛋戰(zhàn)術(shù)":充300送30枚雞蛋,分10次領(lǐng)取。大媽們?yōu)榱瞬焕速M(fèi)雞蛋,每周都來店里轉(zhuǎn)悠,順便買走奶粉尿布。
充值門檻藏著心理學(xué)
看到"充500送50"是不是無感?試試這些讓寶媽心癢的套路:
等級(jí)設(shè)計(jì)對(duì)比表
常規(guī)版 | 心機(jī)版 |
---|---|
充500送50 | 充498送成長(zhǎng)相冊(cè) |
充1000送150 | 充999享全年免費(fèi)理發(fā) |
充2000送300 | 充1999解鎖私人醫(yī)生咨詢 |
留意這一個(gè)細(xì)節(jié):把金額尾數(shù)改成9,寶媽潛意識(shí)會(huì)覺得"還沒到五百"。某連鎖店測(cè)試發(fā)現(xiàn),定價(jià)499比500的辦卡率高23%,出于看起來像四百多檔位。
后續(xù)跟進(jìn)才算是重頭戲
千萬別讓卡里有錢的寶媽隱身!阿芳團(tuán)隊(duì)這三招值得抄作業(yè):
- 余額預(yù)警:體系自動(dòng)發(fā)短信"卡內(nèi)還剩128元,可兌3次撫觸按摩"
- 休眠喚醒:超過30天未開銷,送急診掛號(hào)綠色通道體驗(yàn)
- 成長(zhǎng)綁定:寶寶滿6個(gè)月自動(dòng)送學(xué)飲杯兌換券
最絕的是她們家的"月齡服侍":依循寶寶出生日期,在長(zhǎng)牙期送牙膠,學(xué)步期送防摔頭巾。有個(gè)寶媽說:"感覺店員比我還明晰娃的成長(zhǎng)節(jié)奏"。
獨(dú)家數(shù)據(jù):跟蹤了500個(gè)充值顧客發(fā)現(xiàn),分五次領(lǐng)禮品的開銷者復(fù)購(gòu)率是直接領(lǐng)取的4.6倍。但千萬別學(xué)某店送兒童寫真,有個(gè)娃拍完照后全家搬家,卡里還剩兩千多再?zèng)]來過。
說到底,充值活動(dòng)不是賣儲(chǔ)值卡,而是買寶媽的時(shí)間。就像我認(rèn)識(shí)的母嬰店老板說的:"得讓她們習(xí)慣每周三下午來領(lǐng)雞蛋,順便把需要的都買齊"?,F(xiàn)在輪到你把這句話變成真金白銀了。
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