▍撤掉紅毯就人走茶涼？
上周路過(guò)火鍋店看到個(gè)心酸場(chǎng)景：促銷(xiāo)立牌剛撤，門(mén)口等位區(qū)就空得能打羽毛球。老板老張撓頭："活動(dòng)期日均80桌，現(xiàn)在跌到20桌都保不住"。這年頭啊，活動(dòng)結(jié)束才算是真正的開(kāi)始，信不信由你？

▍喚醒沉睡顧客的黃金72小時(shí)
某奶茶品牌做過(guò)對(duì)比測(cè)試：活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天發(fā)感謝信的顧客，三個(gè)月內(nèi)復(fù)購(gòu)率比沒(méi)發(fā)的群體高47%。重點(diǎn)不在內(nèi)容，而在時(shí)機(jī)——活動(dòng)結(jié)束后24/48/72小時(shí)這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，分別要干這些事：
1 24小時(shí)內(nèi)：發(fā)「遺憾清單」（沒(méi)搶到爆款的人會(huì)手癢）
2 48小時(shí)：曬「神仙買(mǎi)家秀」（刺激從眾心理）
3 72小時(shí)：透「內(nèi)幕消息」（比如說(shuō)清點(diǎn)出5件錯(cuò)版周邊）

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▍召回率翻倍的三種話術(shù)對(duì)比

▍別讓顧客覺(jué)得你在清庫(kù)存
見(jiàn)過(guò)翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)嗎？某服飾店活動(dòng)后群發(fā)"剩最后30件T恤清倉(cāng)"，結(jié)局被扒出是積壓三年的舊款。正確姿勢(shì)是學(xué)母嬰品牌的做法：把余貨分成「錦鯉福袋」，配文案"給寶寶留了10份驚喜盲盒，掃碼查看是不是在幸運(yùn)名單"。

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▍數(shù)據(jù)回收才算是隱藏任務(wù)
健身房王總?cè)ツ瓿赃^(guò)大虧：砸20萬(wàn)做周年慶，卻沒(méi)留顧客體測(cè)數(shù)據(jù)。今年學(xué)聰明了，活動(dòng)結(jié)束頁(yè)加了個(gè)「解鎖專(zhuān)屬健康報(bào)告」按鈕，用BMI和體脂率數(shù)據(jù)換回87%的留資率。記住啊，活動(dòng)尾巴要放鉤子，比如說(shuō)：
美妝類(lèi)：免費(fèi)膚質(zhì)檢測(cè)資格
培育類(lèi)：錯(cuò)題剖析報(bào)告
餐飲類(lèi)：口味偏好畫(huà)像

▍給「下次見(jiàn)」找個(gè)好理由
兒童樂(lè)園的絕招值得學(xué)：活動(dòng)結(jié)束送出「集章護(hù)照」，蓋著"冰雪王國(guó)限定章"。等暑假推新活動(dòng)時(shí)，文案變成"你的護(hù)照還剩3個(gè)隱藏章位待解鎖"。這招讓顧客續(xù)卡率暴漲60%，比直接打折管用多了。

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上個(gè)月給瑜伽館寫(xiě)收官文案，老板死活不肯放未修圖的流汗照片。結(jié)局呢？精心P過(guò)的對(duì)比圖沒(méi)人問(wèn)，偶然流出的"學(xué)員累趴現(xiàn)場(chǎng)"花絮反而帶來(lái)23個(gè)新客。有些時(shí)候吧，顧客要的不是完美，而是真實(shí)可偷師的介入感。你品，你細(xì)品？

標(biāo)題：活動(dòng)收官戰(zhàn)：如何讓顧客追著問(wèn)「下次什么時(shí)候」？

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