大年三十下午三點，物業(yè)管家小張盯著業(yè)主群發(fā)呆——精心準(zhǔn)備的除夕溫馨提示閱讀量卡在23，底下零星的回復(fù)都是"收到"。你是不是也碰到過這種尷尬？去年杭州某小區(qū)嘗試把通知改成"今晚監(jiān)控室值班的老王說要看煙花直播"，結(jié)局當(dāng)晚業(yè)主自發(fā)組織巡邏隊，還帶火了小區(qū)抖音號漲粉3000+。

新手最容易犯的三大誤區(qū)

我剛?cè)胄袝r踩過這些坑，現(xiàn)在想起來腳趾還在摳地：

誤區(qū)1：公文式通知
"依循《物業(yè)管理條例》第38條，除夕期間禁止..."（業(yè)主內(nèi)心：又要說教）
誤區(qū)2：自嗨型抒情
"萬家燈火時，物業(yè)人的堅守溫暖寒冬"（關(guān)我業(yè)主什么事？）
誤區(qū)3：消息轟炸
同時發(fā)12條留意事項，最后業(yè)主連垃圾投放時間都沒記住

最近物業(yè)協(xié)會的調(diào)查顯示：83%的業(yè)主會跳過超過200字的通知。那怎么破？

準(zhǔn)備工作比文筆更為重要

去年幫朋友改造物業(yè)文案前，我們先做了三件事：

1. 翻遍小區(qū)三年來的投訴記錄，發(fā)現(xiàn)除夕最頭疼的是煙花殘渣堵下水道
2. 在菜鳥驛站蹲點兩天，聽到大媽們吐槽"每年都提醒關(guān)門窗，倒是教教怎么防竄味啊"
3. 扒了20個爆款小區(qū)推文，發(fā)現(xiàn)帶監(jiān)控視角的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)量最高

于是我們把通知重點放在：

• 煙花殘渣收納點改造成"新年許愿池"（配保潔大叔直播開箱）
• 錄制短視頻演示"防竄味三步法"（用抽油煙機替代開窗）
• 預(yù)告監(jiān)控室會抓拍最美陽臺布置

怎么讓業(yè)主覺得"這是自己人"

上海徐匯某老小區(qū)的絕招值得偷師：

核心要把從業(yè)人員變成故事主角。廣州某小區(qū)讓保安隊長用粵語錄穩(wěn)妥提醒，意外在業(yè)主群收獲58個紅包打賞。

本人觀點：物業(yè)軟文宣傳實質(zhì)是鄰里關(guān)系粘合劑

最近發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象：那些把停水通知寫成"供水管道要休假三小時"的小區(qū)，物業(yè)費收繳率普遍高出15%。就像我們小區(qū)去年用"年夜飯廚余換春聯(lián)"活動，不但化解了垃圾清運難題，還意外促成三家業(yè)主的商業(yè)合作。或許將來的物業(yè)文案得兼任社區(qū)紅娘，誰說得準(zhǔn)呢？

標(biāo)題：物業(yè)除夕通知總被無視？三招讓業(yè)主主動轉(zhuǎn)發(fā)

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