做人別心軟怎么寫文案?3個(gè)硬核技巧教你拒絕

你有沒有碰到過這種情況?明明想拒絕別人的請(qǐng)求,寫出來的話卻軟得像棉花糖,結(jié)局對(duì)方貪得無厭。上周我閨蜜用錯(cuò)文案模板,借給親戚5萬塊要不回來,氣得在咖啡館直跺腳。今天就手把手教你寫出既有熱度又有原則的拒絕文案。
▍心軟文案的三大致命傷
先看血淋淋的案例:
- 某博主寫"最近手頭有點(diǎn)緊",結(jié)局收到20個(gè)借款私信
- 微商發(fā)"不買沒有關(guān)系看一看也好",被同行挖走整個(gè)顧客群
- 職場新人回"我盡可能試試",結(jié)局背鍋三個(gè)項(xiàng)目
重點(diǎn)來了:模糊的拒絕=變相鼓勵(lì)。就像成都某茶館老板,掛出"有空常來坐"的牌子,結(jié)局蹭座的人比開銷者還多。后來改成"最低開銷38元/小時(shí)",反而篩選出真正目的開銷者。
▍硬核拒絕三件套
- 數(shù)據(jù)化拒絕法:"這一個(gè)月預(yù)算超支1.2萬"比"沒錢"有力十倍
- 設(shè)定邊界線:試看某律師的經(jīng)典回復(fù):"咨詢費(fèi)800元/小時(shí),包括:①…②…"
- 轉(zhuǎn)移沖突點(diǎn):奶茶店老板的告示:"設(shè)備故障期間買一送一,恢復(fù)原價(jià)后老客會(huì)傷心"
最絕的是深圳某房東的招租文案:"押金三個(gè)月房租,退租時(shí)扣200清潔費(fèi)——接受不了說明您不適合本房源",這套說辭讓租客糾紛遞減80%。
▍自問自答:常見場景拆解
Q:怎么拒絕朋友又不傷感情?
A. 用"漢堡包話術(shù)":
- 第一層:"特別理解你想創(chuàng)業(yè)的心情"
- 第二層:"我如今專注本職暫不投資"
- 第三層:"推薦你聯(lián)系產(chǎn)業(yè)園招商辦王主任"
Q:顧客瘋狂砍價(jià)怎么辦?
A. 學(xué)義烏小商品城的絕招:
"這款成本28.5元,您要的500件起訂,量大建議選35元升級(jí)版"——既守住底線又給臺(tái)階。
▍高段位拒絕文案公式
場景 | 錯(cuò)誤示范 | 正確示范 |
---|---|---|
借錢 | "最近不太方便" | "我的理財(cái)本月到期,提前贖回?fù)p失3276元利息" |
砍價(jià) | "已經(jīng)是最低價(jià)" | "給您破例降價(jià),老顧客知道會(huì)集體退單" |
幫忙 | "我盡可能試試" | "需要占用我本周四整天,您看幾點(diǎn)方便對(duì)接" |
杭州某攝影工作室的案例最經(jīng)典:客片報(bào)價(jià)從"1999元起"改成"精修30張起,每加一張收80元工時(shí)費(fèi)",客單價(jià)反而增強(qiáng)40%。
獨(dú)家數(shù)據(jù)
心理學(xué)調(diào)查顯示:帶具體數(shù)字的拒絕文案成功率比模糊表述高63%。就像那位把"不想相親"改成"三年內(nèi)不考慮婚姻,專注攻讀MBA"的姑娘,不但堵住了七大姑八大姨的嘴,還意外獲取校友會(huì)內(nèi)推機(jī)會(huì)。記住:真正的善良,是明確畫出自己的底線。
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