您有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)那種讓人腳趾摳地的廣告？就像某奶茶品牌硬說(shuō)自己的珍珠能治脫發(fā)，結(jié)局被潛在顧客做成表情包刷屏三天。去年某大廠推的「打工人必備續(xù)命咖啡」，廣告詞寫(xiě)著「比老板罵聲更提神」，結(jié)局被勞動(dòng)局約談——這些失敗的軟文廣告，簡(jiǎn)直就是營(yíng)銷(xiāo)界的車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)。

為什么砸錢(qián)寫(xiě)的軟文反而招黑？
看這一個(gè)作死三件套就懂了：

1. 某培育機(jī)構(gòu)吹「七天背完考研詞匯」，學(xué)生較真錄了120小時(shí)學(xué)習(xí)視頻打臉
2. 微商把面膜功效寫(xiě)成「醫(yī)美平替」，醫(yī)院皮膚科主任直接曬成分對(duì)比圖
3. 最絕的是某汽車(chē)品牌說(shuō)「新手秒變秋名山車(chē)神」，結(jié)局評(píng)論區(qū)全是駕校教練約戰(zhàn)

這些案例的共性是：把吹牛當(dāng)創(chuàng)意，把潛在顧客當(dāng)傻子。有個(gè)做商圈總監(jiān)的朋友酒后吐真言：「我們開(kāi)會(huì)時(shí)PPT上寫(xiě)著『要制造沖突』，結(jié)局執(zhí)行起來(lái)變成制造群嘲」。

怎么判斷軟文正在翻車(chē)的路上？
這三個(gè)警報(bào)信號(hào)比數(shù)據(jù)更準(zhǔn)：

• 公司內(nèi)部開(kāi)始流傳廣告截圖當(dāng)搞笑表情包
• 客服電話突然變成段子手熱線（比如說(shuō)問(wèn)面膜能不能煮火鍋）
• 知乎出現(xiàn)「如何評(píng)價(jià)XX廣告」的釣魚(yú)帖

去年某手機(jī)品牌翻車(chē)就是典型案例。吹噓「拍月亮堪比天文望遠(yuǎn)鏡」，結(jié)局網(wǎng)友用手機(jī)拍路燈都說(shuō)像UFO。最慘的是競(jìng)品趁機(jī)推出「拍清路燈挑戰(zhàn)賽」，這波反向帶貨讓商圈部全員扣光年終獎(jiǎng)。

已經(jīng)翻車(chē)怎么救？這三步比刪帖有用
某網(wǎng)紅飲料去年玩脫的「宿醉解酒水」廣告，反而靠神操作逆襲：

1. 先讓老板拍短視頻自黑：「昨晚試喝太多，現(xiàn)在跪求解酒良方」
2. 發(fā)起#萬(wàn)物皆可解酒#二創(chuàng)大賽，把翻車(chē)梗變成自來(lái)水
3. 把爭(zhēng)議商品改名為「清醒水」，包裝印上網(wǎng)友神評(píng)論

三個(gè)月后銷(xiāo)售額反升40%，這告訴我們：真誠(chéng)才算是最高級(jí)的危機(jī)公關(guān)。反觀某車(chē)企剎車(chē)門(mén)事物，聲明寫(xiě)著「部分網(wǎng)民駕駛習(xí)慣獨(dú)特」，直接把潛在危機(jī)升級(jí)成品牌信任崩塌。

最近看到最絕的案例，是某國(guó)貨老牌把失敗廣告做成「年度翻車(chē)合集」當(dāng)贈(zèng)品手冊(cè)。扉頁(yè)寫(xiě)著：「感謝你們罵醒我們，這些腦殘創(chuàng)意原稿價(jià)值200萬(wàn)，現(xiàn)在白送您當(dāng)廁紙」。要我說(shuō)啊，廣告翻車(chē)不可怕，可怕的是翻車(chē)后還端著的傲慢勁兒。下次看到刷屏的差評(píng)，不如學(xué)學(xué)這位老板在直播間邊嗑瓜子邊讀惡評(píng)：「這條罵我們廣告浮夸的兄弟，要不要來(lái)當(dāng)編外創(chuàng)意總監(jiān)？」

標(biāo)題：這些軟文翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，看完甲方集體失眠了

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